Редакция 2026-08-10.1 · действует с 10 августа 2026 года.

Оператор: владелец сервиса «Муравей» (реквизиты должны быть заполнены master до публичного запуска).
Адрес: не заполнен.
Обращения по персональным данным: контакт должен быть заполнен master.

1. Какие данные обрабатываются

• логин, email, хеш пароля, идентификаторы сессии, устройства и тарифа;
• запросы, диалоги, загруженные файлы, результаты, настройки, память и история задач;
• технические журналы, время входов и запросов, IP/user-agent в хешированном виде для доказательства согласия и безопасности;
• данные внешних интеграций и зашифрованные токены — только после подключения пользователем;
• зашифрованный профиль помощника регистрации: ФИО, контакты, налоговый статус и реквизиты организации/ресурса в объёме, который пользователь сам сохранил; пароли, CAPTCHA, OTP, паспортные и платёжные данные в такой профиль не принимаются;
• платёжные и договорные сведения в объёме, необходимом для исполнения и обязательного учёта;
• аналитические и рекламные идентификаторы — только при отдельном согласии, когда оно требуется.

2. Цели и основания

Регистрация, исполнение соглашения, предоставление функций, поддержка, безопасность, предотвращение злоупотреблений, расчёты, соблюдение закона и защита прав. Необязательная персонализация рекламы и внешняя аналитика выполняются на основании отдельного согласия, которое можно изменить в кабинете.

3. Размещение и внешние получатели

Master подтвердил, что запись и систематизация первичных баз персональных данных выполняются в Российской Федерации. Архивы неактивных аккаунтов также хранятся на серверной инфраструктуре оператора.

Если пользователь выбирает внешнюю модель, подключает Google, Telegram, облако или другую интеграцию, необходимые данные могут передаваться соответствующему провайдеру по поручению пользователя и по его правилам. Google Analytics не включается без отдельного согласия и явного разрешения master на трансграничную передачу. Секреты интеграций не передаются другим пользователям.

При точном подтверждении регистрации выбранные поля анкеты передаются непосредственно выбранной пользователем сторонней площадке по её правилам. До подтверждения форма остаётся в личном изолированном браузере; текст писем подтверждения не сохраняется в журнале и не передаётся модели.

4. Сроки, архивирование и удаление

Для пользователей групп, не исключённых master, отсутствие входов и аутентифицированных запросов в течение 30 дней приводит к переносу рабочих данных в зашифрованный холодный архив. Возвращение до удаления автоматически восстанавливает данные. Через 60 дней бездействия учётные и рабочие данные удаляются. Master и VIP исключены по умолчанию; master может менять сроки и исключённые группы.

Минимальные обезличенные записи безопасности и доказательства согласия, а также документы, которые оператор обязан сохранять по закону, могут храниться необходимый срок отдельно от рабочего профиля.

5. Действия и защита

Выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление выбранному исполнителю, блокирование, архивирование, обезличивание и уничтожение. Применяются разграничение tenant, шифрование секретов и холодных архивов, HTTPS, аудит и минимизация доступа. Абсолютная защищённость информационной системы не может быть гарантирована.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование, выгрузку или удаление данных, отозвать необязательные согласия и обжаловать обработку в Роскомнадзор или суд. Отзыв согласия не влияет на законность уже выполненной обработки и не прекращает обработку, для которой существует иное законное основание.

7. Cookies

Необходимые cookies используются для входа и безопасности. Аналитические и рекламные технологии активируются только согласно сохранённым настройкам согласия. Блокировка необходимых cookies может сделать вход невозможным.

8. Обновления

Актуальная версия всегда размещена по адресу /privacy. Существенное изменение целей, состава данных или получателей требует обновления версии и, когда необходимо, нового согласия.